Как долго происходит обработка возмещения на алиэкспресс. Что это такое — обработка платежа на Алиэкспресс? Чтобы посмотреть статус заказа на Алиэкспресс

позволяют узнать, на каком этапе находится отправленная посылка или заказ. В этой статье попробуем разобраться, что означает статус «Обработка средств».

Ни для кого не секрет, что является посредником между покупателем (вами) и магазином (продавцом). Другими словами, продавец работает не напрямую, и ваши деньги после оплаты выбранного товара «зависают» на счетах торговой площадки После того, как сделка будет завершена и покупатель получит свой товар, площадка перечисляет деньги продавцу.

Статус Обработка средств на Алиэкспресс – что это значит?

Статус «Обработка средств» появляется в том случае, когда площадка возвращает деньги покупателю. Происходить это может по причине:

• Магазин не отправил заказ в оговоренный срок, и заказ закрыт.
• Был начат диспут с положительным решением в пользу покупателя.
• Открыт спор, и он решен в пользу покупателя.

Иногда статус «Обработка средств» остается даже незамеченным покупателем, но в некоторых случаях он может «висеть» до нескольких дней. Очень часто этот факт смущает покупателей. Ведь увидев его, покупатель пугается, думая, что его обманули, и деньги возвращены не будут. Но переживать не стоит. Такой статус присваивается на период, пока площадка зачисляет деньги на расчетный счет покупателя, с которого была проведена оплата. Срок таких зачислений, согласно правилам площадки может продлиться до 10-15 дней.

Статус Обработка средств на Алиэкспресс: как понять, почему появился данный статус?

• Как узнать, почему появляется статус «Обработка средств»? Для этого нужно открыть страницу «Мои заказы» и выбрать заказ, по которому должны вернуться ранее оплаченные деньги. Вверху, возле номера заказа, имеется надпись Подробнее, на которую нужно нажать.

• Перед вами откроется информация о заказе, где необходимо выбрать вкладку «Платеж». В открывшейся вкладке, внизу вы найдете состояние возврата ваших средств.

Теперь зная, что означает статус «Обработка средств», бояться его не нужно. Просто подождите несколько дней, пока ваши денежки вернутся обратно.

Покупка на Aliexpress осуществляется в несколько этапов, каждый из которых именуется по-своему. Сегодня мы разберемся в статусах заказа - какие бывают и что каждый из них означает.

Торговая интернет-площадка Aliexpress предусматривает семь статусов заказа, которые устанавливаются на определенном этапе вашей покупки.

Статусы на Алиэксперсс

Статус №1: Ожидание оплаты

Он присваивается сразу же после нажатия кнопки «Оформить заказ». Покупатель имеет возможность оплатить посылку в течение определенного времени - срок указывается внизу страницы вашего заказа в виде таймера. Если вы не сможете совершить оплату в отведенное время, заказ автоматически закрывается. Статус меняется на «Закрыт».

Статус №2: Проверка платежа

После оплаты товара, платеж проверяется администрацией сайта, при том неважно, будь то заказ на два доллара или на сто два. Данный этап обязателен. Среднее время проверки оплаты - полдня, максимальное же - сутки. Если статус «Ваш платеж проверяется» висит более 24 часов, необходимо предпринимать меры. Отменять заказ нет смысла - система попросту не даст вам это сделать. Единственный вариант - обратиться в поддержку Алиэкспресс. К сожалению, ответ может затянуться до недели, так как работников-консультантов ограниченное количество, а обращений бесчисленное множество.

Статус №3: Обработка заказа продавцом

Когда платеж проверен, следует обработка заказа продавцом. Он соответствующим образом упаковывает товар и отправляет почтой. Каждый продавец сотрудничает с разными почтовыми службами, следовательно, вы имеете возможность выбрать только ту компанию-перевозчика, которая доступна в карточке товара.

Открывается диспут в несколько кликов.

1. Откройте страницу заказа.
2. Нажмите кнопку «Открыть спор».
3. Заполните все предложенные поля: одни нужно отметить галочкой, а другие заполнить на английском языке.
4. Ждите отклика продавца.

Если в течение четырех дней от продавца ни слуху, ни духу, диспут автоматически завершается в вашу пользу. В ином случае тщательно обдумывайте любые предложения продавца по решению конфликта, предлагайте и свои варианты.

Заказы на Алиэкспресс проходят множество этапов, каждый и которых имеет собственное название. Чаще всего новые покупатели начинают смущаться, когда видят, что статус заказа — «Обработка средств» . Давайте выясним, что он означает и стоит ли его бояться.

Конечном всем известно, что сам Алиэкспресс не работает напрямую с покупателями, то есть не продаёт свою продукцию. Он является посредником, позволяющим покупателям и продавцам совершать безопасные сделки и договариваться о пересылке. Когда покупатель вносит оплату за заказ, то продавец не получает её сразу. Она переводится только после того, как заказ получит статус «Завершен» .

Иногда деньги возвращаются покупателям. Такая ситуация возникает при открытии , если они доказывают свою правоту.

Каждое движение средств сопровождается статусом «Обработка средств» . Иногда это происходит быстро, так что вы даже и не видите эту надпись, а иногда вы ещё успеваете посмотреть и удивиться. Но в данном случае важен уже не статус, а причины, которые привели к нему:

• Был открыт спор и он завершился в сторону продавца
• Был начат диспут и решился в сторону покупателя
• Заказ был заморожен администрацией с последующей отменой и возвратом средств покупателю
• Заказ завершен успешно, деньги направляются продавцу

Как понять, какова причина появления статуса «Обработка средств»?

Как определить причину появления статуса «Обработка средств»

Чтобы разобраться, вам надо зайти в сам заказ и посмотреть его статус. Найти все свои покупки вы можете в разделе «Мои заказы» .

Стадии возврата средств на Алиэкспресс

Нажмите на нужную покупку и посмотрите раздел «Платежи» . Если здесь есть график возврата, то это означает, что деньги идут к вам. Если нет, то они отправлены продавцу. Перед этим, как правило, заказ был либо заморожен, либо вы открывали спор.

Если же ранее заказ был в статусе «Ожидается подтверждение» , а затем поменялся на «Обработка средств» , значит срок защиты закончился и вы пропустили срок, когда ещё можно начать спор.

Имеет высокую степень защиты проведений транзакций. Мошеннические действия со стороны продавцов здесь сведены к нулю, так как платеж проходит через множество этапов и удерживается до завершения сделки. Новые пользователи часто могут не понять, что означает статус заказа “Обработка платежа”, в то время как это обязательный процесс, который касается всех. В этой статье вы узнаете подробнее о всей системе проверки платежей на , чтобы лучше понимать ее устройство, а также получите необходимую информацию о примерных сроках проверки платежа. Настало время узнать больше об этом загадочном статусе “Обработка платежа”.

Зачем нужна проверка платежа на Aliexpress

Чтобы предотвратить мошеннические действия с вашего аккаунта, администрация удерживает каждую оплату. Как только ваши средства поступят на сайт, система автоматически проверит его. Автоматическое оповещение поступит и продавцу – это будет сигнал того, что товар можно уже отправлять. Ваш статус “Обработка платежа” сменится на “Отправка товара”. А под надписью сбросится счетчик времени, теперь он будет отсчитывать время в обратном порядке. Рассмотрите эту систему подробнее.

• Например, зайдите на сайт , авторизуйтесь в системе и откройте меню аккаунта. Для этого нажмите на свое имя в правом верхнем углу на сайте.
• В развернувшемся списке нажмите на строку “Мои заказы”.

• Именно здесь вы будете видеть статус проверки платежа. Здесь отображены все ваши заказы: законченные, текущие либо ожидающие проверки. В правой части экрана отображен их статус, а под статусом стоит счетчик. Счетчика нет только в заказах со статусом “Завершено”, так как они уже окончены.

Для чего нужен отсчет времени в заказах Aliexpress

Когда вы покупаете тот или иной товар, то можете увидеть на странице заказа фразу “Продавец обязуется отправить заказ в срок ** дней”, где вместо звездочек указано количество дней. Именно за этот период времени он должен отправить товар с момента, как статус платежа с “Обработка” сменится на “Отправка товара”. Счетчик отсчитывает обратное время, чтобы продавец выполнил свои обязательства в срок.

Точно такой же отсчет происходит и с товарами, которые находятся в пути. Вы видите под ними сколько времени осталось до окончания заявленного продавцом срока.

Однако, с обработкой платежа действуют другие правила. Здесь отсчет ведется в правильном порядке. Как правило, обработка занимает до суток, но на бывают и праздничные дни: черные пятницы, глобальные распродажи, обвалы цен. Тогда серверы могут быть загружены до предела и времени на обработку понадобится больше.

Что делать, если заказ Aliexpress проверяется слишком долго

Если с момента оплаты покупки прошло три или четыре дня, а статус по-прежнему остается на “Обработке”, то вам стоит написать администрации. Важно понимать, что в долгой проверке платежа виноват не продавец, так как он ваши деньги получит только после того, как вы заберете товар с почты, все вопросы должны быть направлены на администрацию.

Если у вас появились вопросы после отправки товара либо во время нее, то такие вопросы уже нужно направлять продавцу. Над каждым заказом есть кнопка “Сообщение продавцу”.

Нажав на нее, вы окажетесь в форме заполнения обращения. Напишите свой вопрос на английском языке. Можно воспользоваться онлайн переводчиком. Старайтесь писать простые и понятные предложения.

Алиэкспресс – это одна из наиболее безопасных и выгодных торговых площадок в мире. На этом китайском сайте представлено колоссальное количество товаров – от мелких безделушек до вполне серьезных вещей – техники, электроники и пр. Алиэкспресс имеет ряд преимуществ перед остальными торговыми площадками, и хоть после подтверждения заказа порой приходится долго ждать доставку товара, это нельзя считать серьезным недостатком, ведь все плюсы сайта такое маленькое недоразумение перечеркивают.

Многих пользователей сети и клиентов aliexpress волнует вопрос, сколько времени после оформления заказа и оплаты придется ждать отправки товара и его доставки в место назначения. Попробуем разобраться с этим моментом вместе.

Основные таймеры на aliexpress

При совершении заказа новички, увидев выплывающие цифры с минутами и часами, начинают беспокоиться. Хотя причин для этого нет, так как в системе алиэкспресс все предельно просто, и таймеры – один из необходимых компонентов нормального функционирования системы. Первое, что появится после подтверждения заказа – это время, в течении которого должна совершиться оплата. Но даже если в силу каких-то причин оплаты заказа не произойдет, то администрация не забанит клиента, не внесет его в черный список – по истечении выделенного времени заказ будет отменен автоматически.

Также те, кто совершает заказ на алиэкспресс впервые, после оплаты часто не могут понять, что это за статус – обработка платежа. Клиент может даже позвонить в банк (если оплата производилась с помощью пластиковой карты) и потребовать сведения об ушедших якобы в никуда средствах. Банк в свою очередь будет разбираться и доказывать, что средства ушли по назначению. Такое, к сожалению, бывает, и нередко. При незнании всех правил aliexpress может начаться серьезная неразбериха, которая в итоге может затянуться. Именно поэтому важно поинтересоваться, что же это за статус – обработка платежа. Тогда и спорные вопросы не появятся. Визуально данный статус на aliexpress будет выглядеть так: (фото 1).

Обработка платежа – это функция, которую выполняет администрация aliexpress. Клиент может увидеть этот статус практически сразу же после оплаты заказа. И для покупателя, и для продавца статус «Обработка платежа» значит безопасность покупки. Таким образом администрация перестраховывает всех своих клиентов. Если на странице показан следующий статус – значит средства поступили в систему алиэкспресс. Чтобы не было никаких мошеннических действий со стороны как покупателей, так и продавцов, средства не поступают сразу же продавцу. После того как товар выбран, заказ совершен и оплата произведена, средства зачисляются в систему и проверяются администрацией. Зачисление средств на счет продавца происходит лишь после того, как покупатель завершит сделку. Завершение сделки значит, что покупатель товар получил, а соответственно продавец сработал хорошо и теперь имеет право на свои честно заработанные деньги. Тогда на странице заказа покупателя будет виден следующий статус – заказ завершен.

Бывает так, что покупатель может передумать покупать товар, который уже оплатил. В таком случае клиент будет требовать у продавца заказ отменить. И если в первые сутки после оплаты заказа на жалобы клиентов не будет никакой реакции, то это совсем не значит, что администрация невнимательна к своим клиентам. Это значит лишь то, что платеж проверяется и проводится его обработка. Обработка платежа занимает не больше суток, но бывают и исключения. О них и расскажем.

В каких случаях платеж проверяется больше указанного времени

Если обработка платежа проводится долго, значит на сайте алиэкспресс возникли форс-мажорные обстоятельства. Такое может быть в следующих случаях:

• При проведении ежегодных распродаж (черная пятница, киберпонедельник и пр.);
• В праздничные дни или сразу же ночью после больших праздников;
• Когда система алиэкспресс дает сбой (это случается крайне редко).

Торговая площадка aliexpress в принципе работает исправно и сбоев не дает. Но бывают дни (они указаны выше), когда даже самая серьезная система может подвиснуть. В дни распродаж огромное количество клиентов хотят скупиться выгодно и быстро. У многих продавцов товар на распродажи выставляется в ограниченном количестве. Это значит, что не все могут успеть его приобрести. Порой счет идет не на минуты, а на секунды, и чтобы успеть купить понравившуюся вещь нужно сидеть перед компьютером/планшетом и совершать заказ и оплату предельно быстро. Система в таких случаях средства, конечно же, принимает, но вот как раз обработка платежей может занять больше суток. Сколько именно времени будет длиться проверка, сказать сложно, ведь в такие дни и первые часы после окончания распродаж администраторы очень заняты. Обычно обработка даже в напряженные и загруженные дни занимает сутки-полтора. Иногда время может затянуться и до двух суток. Сколько бы времени ни заняла проверка платежа, покупателю нужно подождать, ведь алиэкспресс позиционируют себя как ответственная и серьезная торговая площадка, поэтому с обработкой заказов они не затягивают. И раз уж такое случилось, что проверка зачисления средств заняла больше времени, чем положено, то нужно просто войти в положение администрации, ведь человеческий фактор еще никто не отменял, да и технические неисправности не всегда зависят от администрации. В такие моменты лучше подумать о том, сколько времени займет доставка товара (обычно это не меньше двух недель) и осознать, что один день вряд ли что-то изменит.

Администрация aliexpress относится более чем серьезно к каждому, даже самому недорогому заказу – система предусматривает на каждое действие определенный статус и таймер, по которому можно наблюдать, сколько времени нужно ждать тех или иных действий и следить за временем своевременной доставки, чтобы в случае чего успеть открыть диспут.

Торговая площадка aliexpress работает на клиентов, поэтому совершать покупки на этом сайте наиболее безопасно и выгодно.